SAN FRANCISCO: Netflix amplió el martes sus medidas enérgicas contra los usuarios que comparten contraseñas con personas ajenas a su familia inmediata, ya que busca apuntalar los ingresos en el servicio líder de transmisión de televisión.
«Una cuenta de Netflix es para uso de un hogar», dijo la compañía en un comunicado.
Netflix dijo a principios de este año que más de 100 millones de hogares compartían cuentas en el servicio, «afectando nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de TV y películas».
Netflix ha experimentado en algunos mercados con cuentas «prestatarias» o «compartidas», en las que los suscriptores pueden agregar usuarios adicionales por un precio más alto o transferir perfiles de visualización a cuentas separadas.
El martes, anunció que estaba expandiendo la política a más de 100 países.
A medida que el crecimiento de Netflix se enfrió el año pasado, el gigante de la transmisión con sede en Silicon Valley se propuso animar a las personas que miraban gratis con contraseñas compartidas a comenzar a pagar por el servicio sin alienar a los suscriptores.
«Esta iniciativa para compartir cuentas nos ayuda a tener una base más grande de posibles miembros que pagan y hacer crecer Netflix a largo plazo», dijo el codirector ejecutivo Ted Sarandos en una llamada de ganancias.
¿Seducido por los anuncios?
La compañía dijo recientemente a los analistas financieros que había retrasado una amplia campaña contra el intercambio de contraseñas «para mejorar la experiencia de los miembros».
Netflix dijo que se aseguró de que los suscriptores tuvieran acceso sin problemas al servicio fuera de casa o en varios dispositivos, como tabletas, televisores o teléfonos inteligentes.
«Simplemente están tratando de reducir el robo de su servicio», dijo el analista tecnológico independiente Rob Enderle de Enderle Group.
Razonó que es probable que Netflix pague regalías cuando los suscriptores ven algunos programas o películas en la plataforma, por lo que los espectadores que no pagan podrían aumentar los gastos del servicio sin contribuir a los ingresos.
“En teoría, Netflix pierde dinero porque paga regalías y la gente obtiene los programas gratis”, dijo Enderle.
«No tiene sentido que Netflix permita que eso continúe».
Netflix dijo en abril que su número de suscriptores alcanzó un récord de 232,5 millones en el primer trimestre del año y que a su naciente nivel con publicidad le estaba yendo bien.
La compañía dijo en una presentación reciente a los anunciantes que tenía más de cinco millones de suscriptores a su nivel de soporte publicitario.
El lanzamiento de una oferta subsidiada por anuncios casi al mismo tiempo que una campaña contra el uso compartido de contraseñas no es una coincidencia, razonó Ross Benes, analista senior de Insider Intelligence.
«Las personas que aprovechan gratuitamente, así como las que eligen niveles publicitarios más baratos, tienden a ser clientes sensibles a los precios», dijo Benes a la AFP.
«Para los gorrones que son expulsados, el nivel de publicidad más barato será una opción atractiva».
Hacer que las personas que miran gratis se registren en el nivel de anuncios de Netflix mejoraría su atractivo para los anunciantes, agregó Benes.
Pero también existe el riesgo de que las personas que ya no obtienen Netflix gratis opten por «en su lugar, Prime Video, Disney+ o Max de sus amigos y familiares», dijo Benes, refiriéndose a los servicios de transmisión rivales.
Por primera vez en la historia, los adultos estadounidenses pasarán más tiempo este año viendo videos digitales en plataformas como Netflix, TikTok y YouTube que viendo la televisión tradicional, pronosticó Insider Intelligence.